Deine Fragen, unsere Antworten

Sicherheit trifft auf vollendeten Genuss. Damit dein Wohlfühlmoment mit unseren Kerzen und Diffusern ungetrübt bleibt, setzen wir auf volle Transparenz. In unseren FAQs haben wir wertvolle Experten-Tipps für dich zusammengestellt: von der perfekten Dochtpflege über die sichere Handhabung unserer Refills bis hin zum Schutz deiner Oberflächen. Entdecke Schritt für Schritt, wie du das volle Potenzial deiner Manufaktur-Stücke ausschöpfst – für ein sicheres und exklusives Gefühl in deinem Zuhause. Darüber hinaus geben wir dir Einblicke hinter die Kulissen und beantworten die wichtigsten Fragen zu uns und unserer Vision.

Alles über unsere Manufaktur

Echtes Handwerk & gelebte Transparenz. Hinter jedem Produkt von Artisanflame stehen Leidenschaft, ausgewählte Rohstoffe und echte Handarbeit. In dieser Sektion geben wir dir einen Blick hinter die Kulissen: Erfahre mehr über unsere Philosophie, die Herkunft unserer Inhaltsstoffe und warum wir konsequent auf „Klasse statt Masse“ setzen. Wir beantworten dir offen alle Fragen zu unserer Herstellung und unseren Werten – damit du genau weißt, was dein Zuhause veredelt.

1

Was macht die Qualität von Artisanflame aus?

Jedes unserer Produkte ist das Ergebnis sorgfältiger Handarbeit. Wir füllen nicht industriell ab, sondern prüfen jede Kerze und jeden Diffuser einzeln. Wir verwenden ausschließlich hochwertige Gefäße in Mattschwarz, Peachmatt, Mattweiß oder klassischem Braunglas und kombinieren diese mit erstklassigen Duftkompositionen, die wir nach strengen Qualitätskriterien auswählen.

2

Bietet ihr ein Kreislaufsystem an?

Ja! Anstatt jedes Mal ein neues Set zu kaufen, kannst du unsere hochwertigen Diffuser-Gefäße behalten und immer wieder mit unseren Nachfüllflaschen (50 ml bis 250 ml) auffüllen. Das spart Ressourcen, reduziert Abfall und schont deinen Geldbeutel. Denkt bitte daran, bei jedem Duftwechsel neue Stäbchen zu verwenden und Schutzhandschuhe zu tragen.

3

Woher bezieht Artisanflame seine Rohstoffe?

Wir achten auf Transparenz und Regionalität. Deshalb beziehen wir unsere Rohstoffe – wann immer es möglich ist – aus kurzen Lieferketten innerhalb der EU. Das unterstützt nicht nur die europäische Wirtschaft, sondern spart auch unnötige CO2-Emissionen durch lange Transportwege.

4

Wie vermeidet ihr Plastik?

Plastikvermeidung ist für uns eine Herzensangelegenheit. Von unseren Glasflaschen bis hin zum Versandmaterial suchen wir ständig nach plastikfreien Alternativen. Unser Ziel ist eine nahezu plastikfreie Wertschöpfungskette, um unseren ökologischen Fußabdruck so klein wie möglich zu halten.

5

Arbeitet ihr mit lokalen Geschäften zusammen?

Ja! Wir schätzen die Zusammenarbeit mit dem lokalen Handel sehr. Wenn du unsere Produkte lieber direkt vor Ort anschauen oder Versandzeiten umgehen möchtest, findest du ausgewählte Artikel bei unseren Partnern in Mosbach. Schau gerne mal bei Blumenkind oder der Elan Tankstelle vorbei!

Alle Produkte
Tab Image

Alles rund um deine Kerzen

Eine hochwertige Manufaktur-Kerze verdient Aufmerksamkeit, um ihr volles Potenzial zu entfalten. In dieser Sektion erfährst du, wie du durch die richtige Dochtpflege Rußbildung vermeidest, was gegen die unschöne „Tunnelbildung“ hilft und wie du deine Kerze sicher löschst. Hol das Beste aus deinem Artisanflame-Moment heraus – für ein sauberes und gleichmäßiges Abbrennen bis zum letzten Millimeter Wachs.

1

Wie sorge ich dafür, dass meine Kerze sicher brennt?

Stell deine Kerze immer auf eine ebene, feuerfeste Unterlage und achte darauf, dass sie nicht im Luftzug oder in der Nähe von brennbaren Gegenständen steht. Lass sie bitte niemals unbeaufsichtigt brennen. Kürze den Docht vor jedem Anzünden auf ca. 5 mm – so verhinderst du Rußbildung und eine zu große Flamme.

2

Warum sollte die Kerze beim ersten Mal bis zum Rand schmelzen?

Damit kein unschöner „Tunnel“ im Wachs entsteht, lass die Kerze beim ersten Mal so lange brennen, bis die gesamte Oberfläche flüssig ist. Das ist besonders bei unseren 150 ml und 200 ml Gläsern wichtig für ein gleichmäßiges Abbrennen.

3

Wie lange darf ich meine Kerze brennen lassen?

Wir empfehlen eine Brenndauer von maximal 3 bis 4 Stunden. Wenn das Glas zu heiß wird, könnte es reißen. Lösche die Kerze spätestens dann, wenn nur noch etwa 1 cm Wachs am Boden ist, um den Glasboden vor Überhitzung zu schützen.

Kerzen entdecken
Tab Image

Alles rund um deine Raumdiffuser

Ein Raumdiffuser sorgt für ein kontinuierliches Wohlfühlambiente, erfordert jedoch die richtige Handhabung. Hier beantworten wir deine Fragen zur idealen Platzierung, dem Schutz deiner Möbel vor der konzentrierten Duftflüssigkeit und wie du durch die Pflege der Stäbe ein langanhaltendes Dufterlebnis kreierst. Entdecke unsere Tipps für eine sichere Anwendung, damit du dich in deinem Zuhause jederzeit rundum wohlfühlen kannst.

1

Wie verwende ich den Diffuser und die Nachfüllflaschen richtig?

Gieße die Flüssigkeit vorsichtig in deinen Diffuserbehälter um. Trage dabei zu deinem Schutz immer geeignete Schutzhandschuhe, um direkten Hautkontakt mit dem Konzentrat zu vermeiden. Achte penibel darauf, dass nichts auf Oberflächen tropft. Falls doch etwas daneben geht: Sofort mit einem feuchten Tuch abwischen!

2

Warum sollte ich beim Wechseln oder Nachfüllen Handschuhe tragen?

Unsere Duftmischungen auf Augeo-Basis sind hochkonzentriert. Um Hautreizungen oder allergische Reaktionen zu vermeiden, empfehlen wir dir, bei jedem Kontakt mit der Flüssigkeit sowie beim Hantieren mit gebrauchten Stäbchen Schutzhandschuhe zu tragen.

3

Warum riecht mein Diffuser plötzlich schwächer?

Das liegt meist daran, dass die Poren der Stäbchen mit der Zeit verstopfen. Dreh die Stäbchen am besten alle 1–2 Wochen um. Wenn du eine Nachfüllflasche (50 ml, 100 ml oder 250 ml) benutzt, gönn deinem Diffuser unbedingt neue Stäbchen, damit der Duft wieder voll zur Geltung kommt.

4

Ist die Flüssigkeit in den Nachfüllflaschen gefährlich?

Wir nutzen veganes Augeo-Öl, aber trotzdem gilt: Die Flüssigkeit darf nicht getrunken werden und muss unbedingt außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren bleiben. Schau dir zur Sicherheit auch immer die Warnhinweise (CLP) auf dem Etikett an.

5

Was mache ich bei Hautkontakt mit der Diffuser-Flüssigkeit?

Sollte trotz der empfohlenen Verwendung von Schutzhandschuhen Flüssigkeit auf die Haut gelangen, wasche die Stelle sofort gründlich mit viel Wasser und Seife ab. Bei anhaltenden Hautreizungen suche bitte einen Arzt auf und halte das Etikett (CLP-Hinweise) bereit.

Diffuser entdecken
Tab Image

Alles rund um deine Autodiffuser

Damit jede Fahrt zu einem besonderen Erlebnis wird, ist die richtige Handhabung deines Autodiffusers entscheidend. In diesem Abschnitt erfährst du alles Wichtige zur Aktivierung des Holzdeckels, zum Schutz deiner Fahrzeuginnenausstattung und wie du die Duftintensität perfekt steuerst. Wir erklären dir, wie du deinen Diffuser auch bei Temperaturschwankungen sicher nutzt, damit dein Fahrzeuginnenraum stets ein Ort der Entspannung bleibt.

1

Wie nehme ich meinen Autodiffuser in Betrieb?

Dein Set ist sofort startklar! Wir liefern den Diffuser mit zwei bereits vorgetränkten Duftschwämmen aus. Klemme den Diffuser einfach an eine Lamelle deines Lüftungsschlitzes. Durch den Luftstrom deiner Lüftung verteilt sich der Duft ganz sanft im Auto.

2

Wie kann ich die Duftintensität steuern?

Die Intensität lässt sich ganz einfach über deine Autolüftung regeln: Je stärker der Luftstrom und je höher die Temperatur, desto intensiver wird das Dufterlebnis. Wenn du eine Pause vom Duft möchtest, schließe einfach den entsprechenden Lüftungsschlitz.

3

Wie lange hält ein Duftschwamm?

Ein Schwamm sorgt – je nach Intensität deiner Lüftung – für mehrere Wochen für eine angenehme Frische. Wenn der Duft nachlässt, kannst du einfach den zweiten mitgelieferten Ersatzschwamm einsetzen.

4

Wie wechsel ich den Schwamm sicher aus?

Nimm den Diffuser-Clip zum Wechseln bitte komplett aus dem Lüftungsschlitz heraus. Zieh dir zum Schutz vor Hautkontakt Handschuhe an, öffne den Clip und tausche den trockenen Schwamm gegen den frischen aus. So verhinderst du auch, dass Duftöl-Rückstände von deinen Fingern auf das Lenkrad oder Armaturenbrett übertragen werden.

5

Was mache ich bei Hautkontakt mit der Diffuser-Flüssigkeit?

Sollte trotz der empfohlenen Verwendung von Schutzhandschuhen Flüssigkeit auf die Haut gelangen, wasche die Stelle sofort gründlich mit viel Wasser und Seife ab. Bei anhaltenden Hautreizungen suche bitte einen Arzt auf und halte das Etikett (CLP-Hinweise) bereit.

Autodiffuser entdecken
Tab Image

Entdecke deine Favoriten